生協書籍部のネット注文

大学生協インターネットサービス（http://www.shop.coop-bf.or.jp/cdcoop/）というのがあります。
これを利用すれば、その場で簡単に書籍を検索して注文できるので、便利！
…と最初は思ったのですが。
先月の27日に注文してもまだ本が届いてません。
しかもその間に督促メールまで送っているのに。
生協のネットサービスは…使えない。○|￣|＿